ঢাকা, ২৮ অক্টোবর ২০২৫ — মাইক্রোসফট ৩৬৫-এ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহকারী Copilot সংযুক্তির ফলে অস্ট্রেলিয়ায় ২.৭ মিলিয়ন গ্রাহককে বিভ্রান্ত করার অভিযোগে মাইক্রোসফটের বিরুদ্ধে মামলা করেছে অস্ট্রেলিয়ান প্রতিযোগিতা ও ভোক্তা কমিশন (ACCC)।
মূল অভিযোগ:
মাইক্রোসফট গ্রাহকদের জানিয়েছিল যে Copilot সংযুক্তির কারণে তাদের সাবস্ক্রিপশন মূল্য বৃদ্ধি পাবে এবং এটি গ্রহণ না করলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে।
কিন্তু, একটি “Classic” প্ল্যান ছিল যা Copilot ছাড়াই পূর্বের কম মূল্যে সাবস্ক্রিপশন চালিয়ে যাওয়ার সুযোগ দিত। এই বিকল্পটি মাইক্রোসফট স্পষ্টভাবে জানায়নি এবং এটি শুধুমাত্র সাবস্ক্রিপশন বাতিলের প্রক্রিয়ায় প্রকাশ পেত।
মূল্যবৃদ্ধি:
Microsoft 365 Personal: বার্ষিক মূল্য বৃদ্ধি পেয়েছে ৪৫% (AU$109 থেকে AU$159)।
Microsoft 365 Family: বার্ষিক মূল্য বৃদ্ধি পেয়েছে ২৯% (AU$139 থেকে AU$179)। [techradar.com]
গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া:
অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে তারা Copilot ব্যবহার করতে চান না, এবং Classic প্ল্যান সম্পর্কে জানলে সেটিই বেছে নিতেন। কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন, “Copilot যুক্ত করে Publisher-এর মতো গুরুত্বপূর্ণ ফিচার বাদ দেওয়া হয়েছে।”
মাইক্রোসফটের প্রতিক্রিয়া:
মাইক্রোসফট জানিয়েছে, তারা অভিযোগগুলো বিস্তারিতভাবে পর্যালোচনা করছে এবং আইনগত ও নৈতিক মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
